为深入落实《山东省医疗机构法治建设规范(试行)》,推动各级医疗机构依法决策依法执业依法管理,不断提升法治医院建设水平,现选取在首轮法治建设评估中获得省级优秀等次的部分医疗机构(省属),提炼经验做法,分享典型案例,以供学习交流和工作借鉴。
坚持党建引领。济南市口腔医院秉持“以法治创建促进医院发展、用发展成果检验法治成效”的工作理念,将推进法治医院建设作为落实全面从严治党责任的重要内容,依托法治建设领导小组组织架构,形成党委牵头抓总、干部职工共同参与,横向到边、纵向到底的法治工作责任体系。
坚持机制保障。该院全面梳理业务事项,按照分事行权、分岗设权、分级授权的原则,建立关键岗位流程管控和制约机制。上线内控管理平台,将内控要求贯穿决策、执行和监督全过程,形成内部控制监管合力。健全医疗服务管理体系,落实医院安全责任制和医疗纠纷调解机制,持续提升依法执业水平。2022年,该院门诊和病房患者满意度分别为99.34%、99.62%,投诉事项办结率和满意度均为100%。
坚持普法先行。该院全面落实普法工作责任制,广泛开展卫生健康普法宣传教育,不断提高干部职工法治素养和依法办事能力。2022年,组织学法9900余人次,开展“学法考场”活动24场次,连续2年获评济南市卫生健康法治建设和优化营商环境工作突出集体。
配强工作力量促融合。青岛市妇女儿童医院成立由主要负责人任组长的法治建设领导小组,制定《法治建设评估工作实施方案》,设立法务办并安排专人专岗开展工作,形成法务办牵头协调、各部门分工履职、内外力量协同配合的联动工作机制。
抓实制度建设保融合。该院聚焦运营管理重点领域,对现有527项制度、110项工作流程、36项预案、434个表单进行全面梳理,健全完善依法执业管理相关制度,新增合法性审核、法律顾问管理2项制度,明确党委会、办公会、职代会决策程序及前置性议题审核程序,细化经济合同法核机制,全面提高决策管理科学化法治化水平。
勤学笃行依法治院践融合。该院将党内法规、医疗卫生法律法规、“九项准则”等作为培训重点内容,常态化开展法治教育,督促全院全员树牢法治意识、践行法治担当。
潍坊市人民医院成立了由院党委书记任组长的法治建设领导小组,统筹全院法治建设。在全院机构及编制总量既定情况下,领导小组创新工作思路、完善管理体系,重新规划调整医院内设机构,整合科室职能、压缩机构数量,为增设法治工作机构预留“空间”。该院积极与市卫生健康委、市编办请示对接,通过医院申请、卫生健康部门审核、编制管理部门审批的工作流程,顺利完成了本院法治工作机构设置;制定《法治建设工作方案》,明确领导小组办公室成员科室及职责分工,重点厘清法规事务处与院办、党办、医务科、门诊部、投诉办、后勤及安保等部门的权责边界,为法规事务处规范、高效履职奠定基础。2021年,该院成立法规事务部,配备具有医学、法律专业背景的专职工作人员4名,具体承担合法性审核、法治监督管理、诉讼案件处理等8项工作职能,实现了对法治工作的统一管理、统一协调、统一推进。
阳信县人民医院充分利用医院网站、公众号、院刊等宣传主阵地,以及门诊大厅屏幕、展板等传统平台,构建立体宣传矩阵,形成浓厚学法普法风尚。该院邀请省内知名专家以《提升医患沟通能力,构建和谐医患关系》为题进行专题讲座,精准直击医患沟通关键,提高医患纠纷处理能力。结合党员“双报到”、送医下乡、志愿服务等活动,深入农村、学校、社区开展义诊普法,把法律知识送到群众身边。以重要时间节点为契机,举办大型卫生健康普法宣传活动,积极回应群众法治关切。
泰安市岱岳区山口镇卫生院对照法治医院建设规范,重新修订医院章程以及岗位职责、应急预案、医疗核心制度、医疗及护理操作规程等规章制度,为依法治院夯实制度基础。严格落实安全目标管理制度,健全三级医患纠纷隐患预警机制,妥善处理医疗安全(不良)事件。制定年度普法工作计划,每月组织医务人员开展技术操作规范集中学习和演练,推动法治学习与诊疗实践深度融合。创新打造医院法治宣传文化墙,关注法治热点、解答法治咨询,全面展现法治工作成效,树立守法诚信良好形象。近年来,该院先后被评为全国“群众满意的乡镇卫生院”、山东省第二批“社区医院”、泰安市首批“标准化建设与规范管理示范单位”。