近日，山东省健康促进与教育学会护理管理与健康教育专业委员会2024年年会暨护理能力提升班在济南召开，济南市眼科医院（济南市第二人民医院）在全省“第二届护理人文内涵暨护理职业礼仪与护患沟通优秀案例展示”竞赛中荣获三等奖。

　　此次大赛从人文内涵演讲、护理职业礼仪展示以及护患沟通情景等三个部分展示。市眼科医院（市二院）的两位选手以饱满的热情和生动的表达，诠释了人文关怀的意义；通过优雅规范的动作展现了行姿及行进间问好、开关门礼仪、端治疗盘、持病历夹等护理礼仪基本动作；并通过模拟真实场景，以视网膜脱离患者术后俯卧位配合度不高为例，将人文、礼仪、健教融入其中，用心、用情，用爱呈现了一场精彩的演出。

　　市眼科医院（市二院）始终践行护理人文关怀，坚持以人为本，以患者为中心护理，始终保持打造温暖且专业的护理服务，从生理的康复到心理的慰藉，从社会的融入到精神的寄托极悦娱乐，力求为患者营造一个专业、安全、舒适、优质的治疗环境。在护理岗位上，职业礼仪是基本准则，市眼科医院（市二院）全体护理人员始终将职业道德和人文素养放在首位。

　　在下一步工作中，市眼科医院（市二院）将继续深化以患者为中心的服务理念，将人文关怀与护理礼仪渗透到护理工作之中，不断优化护理流程，提升沟通能力及患者满意度极悦娱乐，将“眼里有你，心里有光”的理念贯彻在护理工作细节中。