近日，金钥匙会员酒店-昆明花之城豪生国际大酒店作为“高质量发展案例”登上中国饭店协会官方公众号，成为2024年云南省首家获中国饭店协会官方推荐的酒店。
在中国旅游业的大潮中，昆明花之城豪生国际大酒店以其精准的市场预判、找准切入点、重视客户并用满意触发口碑传播的策略，成功实现了疫情后首年暨2023年全年接待百场超500人会议的目标。这一里程碑式的成就，不仅体现了酒店“品销一体”的高效运作，也彰显了中国旅游业的坚韧与活力。
在疫情后的市场变革中，昆明花之城豪生国际大酒店展现出了敏锐的市场洞察力。他们精准预判到会议市场的复苏趋势和需求变化，迅速调整策略，以高品质的产品和服务迎合市场需求。通过精准定位目标客户群体，并提供满足其特定需求的定制化产品及服务，酒店成功锁定了市场份额，实现了业务的快速增长。
昆明花之城豪生国际大酒店的团队精准识别了市场的关键切入点，并以此为基础，巧妙地运用营销策略，成功打破了传统营销模式的束缚。立足优势锻长板、与时俱进补短板，把保护传承与创新发展有机结合起来，充分发掘了线上推广的潜力，并与合作伙伴建立了紧密的关系，从而有效扩大了品牌的曝光度，提升了酒店在市场中的知名度。与此同时，该团队还深入践行了客户互动与沟通的理念，借助线上平台与客户构建了紧密的联系，显著增强了客户的黏性，进一步巩固了客户的忠诚度。在产品、营销、服务等各个环节进行创新，推动品牌年轻化，成功探索出转型之路。这种顺应市场规律的举措，线上线下全方位覆盖的营销策略，为酒店赢得了更多的市场份额，有利于保持花之城豪生“标杆会议酒店”的形象标签，也为其在未来的竞争中奠定了坚实的基础。
面对市场的变化和新兴品牌的冲击，踟蹰不前或是躺在功劳簿上“吃老本”，注定会在激烈的竞争中败下阵来，甚至会被市场淘汰。昆明花之城豪生国际大酒店始终将客户置于核心地位，坚持提供卓越的服务体验。从住宿环境到餐饮服务，从会议设施到后期保障，酒店注重每一个细节，确保客户能够在舒适、专业的环境下开展各类活动。通过不断优化客户体验，酒店赢得了客户的极高满意度和口碑传播，进一步巩固了市场地位。
满意是最好的广告。昆明花之城豪生国际大酒店深谙此道，满意的客户自然成为酒店的忠实拥趸和品牌传播者，他们向更广泛的受众传递着酒店高品质的卓越服务。这种口碑传播不仅有效拓展了酒店品牌影响力，也进一步巩固了酒店在市场上的竞争优势。就在2023年出入境行业成都峰会(昆明站)圆满落幕之际，峰会组委会特意向昆明花之城豪生国际大酒店及其全体员工表示了诚挚的感谢。信中提到，酒店的出色表现和全体员工的不懈努力是这次峰会成功的关键因素。由于行业的特殊性他们经常出国并接触高档酒店，对酒店服务有着极高的标准和期待。在此次峰会上，豪生品牌首次成为选择，便展现出了非凡品质的一面。与会者们纷纷赞扬昆明花之城豪生国际大酒店的服务水准堪比国际一流酒店。这种赞誉不仅凸显了豪生品牌在国内外酒店业中的卓越地位，更是对酒店全体员工辛勤付出的最大赞许。
昆明花之城豪生国际大酒店之所以能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，“品销一体”战略起到了至关重要的作用。这一战略的核心在于将品牌塑造与产品销售紧密结合，确保品牌价值贯穿产品和服务的全过程。
酒店早在2019年就开始搭建了宣传矩阵。通过“品销一体”的推广方式，酒店不仅有效提升了产品的市场竞争力，更成功地加强了品牌形象的塑造和传播。这种策略的运用使酒店能够在市场中建立独特的品牌定位，吸引更多的目标客户。
总经理沈翊和营销团队深知，市场变化的速度永远超过市场营销的速度。因此，他们将外部环境的压力转化为推动业务创新和管理改进的动力。为了实现“品销一体”的方法论，他们首先为企业梳理了四大核心问题：
B. 品牌曝光：探索有效的渠道和方法，让目标客户能够发现酒店产品及其服务。
C. 顾客需求：持续研究顾客的需求和期望，确保产品和服务始终与市场需求相匹配。
D. 需求导向设计：站在顾客需求的角度，逆向思考如何设计和提供产品和服务，以满足顾客的期望。
通过这样的思考和实践，昆明花之城豪生国际大酒店成功地将“品销一体”融入企业发展的核心战略，不仅推动了酒店自身的创新发展，更为整个行业带来了新的思考和启示。
变则通，通则久。总结来说，昆明花之城豪生国际大酒店取得了一定的成功，这离不开他们对市场的精准判断、对切入点的明确选择、对客户的尊重关注，以及通过客户满意度来带动口碑传播等关键策略。在这个过程中，他们深感“品销一体”营销方法的重要性。然而，沈翊表示，这只是他们个体酒店的一次尝试，未来仍需不断学习和进步，以实际行动“唱响中国经济光明论”迈步从头越、再创新辉煌。对于昆明花之城豪生国际大酒店的未来，沈翊满怀憧憬。希望通过他们的实践和努力，能够为旅业提供有益的参考，为行业的高质量发展贡献一份力量。
昆明花之城豪生国际大酒店，作为云南地标性的城市酒店商业综合体，连续三年受到《中国旅游报》的专题报道，充分展现了其独特的企业魅力。酒店拥有高达2268间独具特色的花卉主题客房，提供全方位的高品质服务。自开业以来，凭借卓越的服务品质和创新的经营理念，酒店在业界脱颖而出，连续荣获“中国最佳新锐酒店”、“中国会议酒店百强榜”等殊荣，并入选各大OTA平台的必住榜单、迈点MCI竞争力榜单。同时，各省市饭店行业协会以及众多酒店同行也相继到访交流，这些成就都彰显了其在酒店行业的卓越地位。
值得一提的是，酒店因在经营业绩和团队建设方面的杰出表现而荣获美国温德姆酒店集团大中华区“最佳酒店团队奖。在2023年，昆明花之城豪生国际大酒店展现精准市场预判与“品销一体”的营销方法论，实现『疫情后接待百场超500人会议』目标，酒店更是荣膺中国饭店协会颁发的“中国酒店品质服务TOP100”荣誉称号，这一殊荣再次印证了酒店对高质量发展的坚定追求和业界对其的高度认可。
经过多年的深耕与沉淀，昆明花之城豪生国际大酒店已经在中国酒店业树立了卓越的标杆，为宾客提供着独特的住宿体验。如今，在中国经济复苏的浪潮中，酒店正乘风破浪，不断前行，书写着更加辉煌的篇章。
“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有90多年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国330个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。
“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。
在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、亚洲博鳌论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。
